Dostava i rokovi isporuke

Detaljni uslovi isporuke

1. Teritorija isporuke

Isporuka robe se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije. U ovom trenutku nismo u mogućnosti da vršimo isporuku na teritoriju AP Kosovo i Metohija i u inostranstvo, u skladu sa tehničkim mogućnostima kurirskih službi.

2. Cena i troškovi dostave

Cena isporuke je fiksna i iznosi 590 RSD po pošiljci za celu teritoriju Srbije, bez obzira na gabarite, masu artikla ili broj poručenih komada. Trošak dostave se automatski iskazuje u korpi i na potvrdi porudžbine, tako da nema skrivenih troškova niti nepredviđenih doplata prilikom preuzimanja.

3. Vreme i postupak isporuke

Standardni rok isporuke za robu sa stanja iznosi 2 do 5 radnih dana od dana evidentiranja i potvrde porudžbine. Kurirska služba City Express pošiljke dostavlja radnim danima u periodu od 08:00 do 17:00 časova. Kurir će Vas pre uručenja kontaktirati putem SMS poruke ili poziva na broj telefona koji ste naveli u porudžbini.

Ukoliko kurir ne uspe da Vas pronađe na navedenoj adresi, pokušaće ponovnu dostavu sledećeg radnog dana ili Vas obavestiti o mogućnosti preuzimanja u najbližem paket šopu / centru.

4. Preuzimanje pošiljke i provera oštećenja

Molimo Vas da prilikom preuzimanja pošiljke u prisustvu kurira vizuelno pregledate transportni paket. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena, pocepana, nagnječena ili otvorena:

• Imate pravo da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavestite o tome.
• Ukoliko preuzmete pošiljku i naknadno po otvaranju paketa uočite fizičko oštećenje samog uređaja/artikla, dužni ste da u roku od najkasnije 24 časa od prijema prijavite štetu kurirskoj službi radi sačinjavanja Zapisnika o oštećenju, kao i našoj korisničkoj podršci putem emaila info@kvantis.rs.